Ein umfassender Leitfaden zur Lösung von SMS-Weiterleitungsproblemen

Sie haben die App heruntergeladen und einen Weiterleitungsfilter eingerichtet, aber Ihre SMS werden nicht an den gewünschten Empfänger gesendet. Im Folgenden betrachten wir die häufigsten Ursachen für dieses Problem.

Aufgabe 1: Ursachenforschung

Um die Ursache von SMS-Weiterleitungsproblemen zu ermitteln, sind folgende Schritte erforderlich:

Öffnen Sie Ihren neu erstellten Filter und speichern Sie ihn unverändert. Die App fordert Sie auf, eine Testnachricht zu senden; bestätigen Sie dies. Prüfen Sie, ob diese Nachricht an den gewünschten Empfänger zugestellt wird.
Öffnen Sie die App, lassen Sie sie geöffnet und halten Sie den Bildschirm Ihres Geräts aktiv. Senden Sie die SMS, die Sie weiterleiten möchten, an Ihr Gerät. Es sollte sich um eine echte SMS handeln, die in diesem Moment eintrifft. Prüfen Sie, ob diese Nachricht an den gewünschten Empfänger zugestellt wird.
Schließen Sie die App vollständig (entfernen Sie sie aus der Liste der geöffneten Apps). Um ein optimales Ergebnis zu erzielen, können Sie einige Stunden warten oder den Akkustand niedrig halten (dadurch wird verhindert, dass die App im Hintergrund weiterläuft und Sie über neue SMS benachrichtigt). Starten Sie den Empfang der weiterzuleitenden SMS. Es sollte sich um eine echte SMS handeln, die in diesem Moment auf Ihrem Gerät eintrifft. Prüfen Sie, ob diese Nachricht an das von Ihnen angegebene Ziel zugestellt wird.

Daten, die über unseren Server gesendet werden, werden in eine Warteschlange gestellt. Da viele Nachrichten eingehen können, kann die Zustellung etwas länger dauern.

Sie haben nun alle drei Schritte abgeschlossen. Im Folgenden erläutern wir die Ergebnisse dieses Tests.

Schritt 1:

Wenn die Testnachricht erfolgreich am angegebenen Ziel ankommt, funktioniert der Nachrichtenversandmechanismus einwandfrei (gut so!). Fahren Sie mit Schritt 2 fort.

Wenn die Nachricht nicht am angegebenen Ziel ankommt, sind die häufigsten Gründe unten aufgeführt (abhängig davon, wohin Sie die SMS senden).

An E-Mail:

Sie haben Ihren geschäftlichen oder einen weniger verbreiteten E-Mail-Dienst (gängige Anbieter sind z. B. @gmail.com) als Absender ausgewählt, und die Weiterleitungsmethode ist „Unser Server“. Lösung: Gehen Sie zu den App-Einstellungen und ändern Sie die Absendermethode auf Gmail API oder SMTP. Vergessen Sie nicht, „Unser Server“ zu deaktivieren, damit Ihre E-Mails nicht darüber gesendet werden.
Überprüfen Sie unbedingt Ihren Spam-Ordner (einige E-Mails landen möglicherweise dort aufgrund von Vorlageninhalten).
Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung aktiv und stabil ist.

An ein anderes Telefon

Wahrscheinlich fehlen einige notwendige Berechtigungen. Zum Senden an eine andere Telefonnummer benötigen Sie die Berechtigung SEND_SMS und manchmal READ_PHONE_STATE (Android benötigt diese Berechtigung, damit die App SMS-Nachrichten korrekt verarbeiten und die Ziel-SIM-Karte ermitteln kann). Lösung: Gehen Sie in die Telefoneinstellungen, suchen Sie die App in der Liste und entfernen Sie im Abschnitt „Berechtigungen“ alle Berechtigungen. Anschließend erteilen Sie sie erneut (dadurch werden möglicherweise die App-Daten aktualisiert und das Problem behoben).
Da die App die Standard-SMS-Funktion Ihres Telefons nutzt, müssen Sie sicherstellen, dass die Daten an die Standard-SMS-App Ihres Geräts übertragen werden. Öffnen Sie diese und suchen Sie die Konversation mit der in der App angegebenen Telefonnummer. Die SMS sollte dort angezeigt werden (manchmal erscheint sofort eine Fehlermeldung, die das Problem erklärt).

An URL

Das häufigste Problem ist eine fehlerhafte Datenverarbeitung auf dem Server. Bitte lesen Sie unsere Anleitung zum Senden an URLs. Es empfiehlt sich, diese Verarbeitung von einem professionellen Programmierer durchführen zu lassen; dieser wird das Problem schnell finden.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung aktiv und stabil ist.

Andere Methoden

Wenn Sie an Telegram, Max oder VKontakte senden, haben Sie den Bot wahrscheinlich nicht hinzugefügt oder ihm keine Berechtigung erteilt, Nachrichten an Sie oder einen Gruppenchat zu senden. Bitte lesen Sie die Hilfeartikel zu diesen Sendemethoden auf dieser Website.
Es können Serverprobleme auftreten. Wir überwachen die Leistung, aber manchmal ist die Stabilität beeinträchtigt. Wählen Sie in diesem Fall im App-Menü „Entwickler kontaktieren“ und melden Sie das Problem.

Schritt 2

Dieser Schritt testet, wie die App auf echte SMS-Nachrichten reagiert. Es ist wichtig, die App im Hintergrund laufen zu lassen, um Probleme auszuschließen, die beim Ausführen der App im Hintergrund auftreten.

Wenn die SMS erfolgreich weitergeleitet wurde, ist alles in Ordnung und die App funktioniert bisher einwandfrei.

Wenn die SMS nicht zugestellt wurde und Schritt 1 erfolgreich war, sind dies die wahrscheinlichsten Ursachen:

Falsche Filtereinstellungen. Dies liegt meist an bestimmten Weiterleitungsregeln, die Sie festgelegt haben – z. B. per SMS oder nur von bestimmten Kontakten. In diesem Fall empfehlen wir, testweise einen einfachen Filter zu erstellen (ohne die erweiterten Einstellungen aufzurufen) und Schritt 2 für diesen Filter zu wiederholen. Wenn es funktioniert, sollten Sie die Hauptfiltereinstellungen überprüfen, um die Filterregel zu ermitteln, die die Nachricht abgelehnt hat.
RCS-Nachrichten. Dies ist ein neuer Chat-Nachrichtentyp von Google. Diese Nachrichten sind keine regulären SMS und werden von Android wie MMS behandelt und daher auf die gleiche Weise weitergeleitet. Um diese Nachrichten zu filtern, müssen Sie die MMS-Weiterleitung für den Filter aktivieren oder RCS-Nachrichten in Ihren Telefoneinstellungen deaktivieren.
Wenn RCS-Nachrichten deaktiviert sind und erstellt wurdenWenn ein einfacher Filter bei Schritt 2 nicht hilft, wählen Sie bitte „Entwickler kontaktieren“ im App-Menü. Wir werden die Situation untersuchen.

Schritt 3:

Wenn dieser und die beiden vorherigen Schritte erfolgreich waren, sollte die App höchstwahrscheinlich ordnungsgemäß funktionieren. Falls nicht, wählen Sie bitte erneut „Entwickler kontaktieren“.

Wenn dieser Schritt nicht zum Erfolg führt, die beiden vorherigen Schritte aber erfolgreich waren, liegt das Problem an der Hintergrundverarbeitung durch das Betriebssystem. Hier sind mögliche Ursachen und Lösungen:

Stellen Sie zunächst sicher, dass die „Akkuoptimierung“ für die App deaktiviert ist. Dies ist die wahrscheinlichste Ursache. Falls die App nach einem Neustart oder nach längerer Zeit nicht mehr funktioniert, überprüfen Sie bitte die Autostart-Einstellungen Ihres Smartphones (diese sind bei einigen Geräten verfügbar, bei anderen nicht) und fügen Sie die App dort hinzu.
Sollte dies nicht helfen, wenden Sie sich bitte an Google (am besten an den KI-Support; dieser erklärt die Sachverhalte sehr gut). Ihre Anfrage sollte etwa lauten: „Wie kann ich verhindern, dass mein Smartphone *Ihr Gerätemodell* die Hintergrundverarbeitung von Apps deaktiviert?“ Diese Abfrage liefert Ihnen mehrere Lösungsvorschläge und zeigt Ihnen genau, wo Sie in den Einstellungen Ihres Telefons die entsprechende Funktion aktivieren/deaktivieren müssen.

Fazit:

Sollten Sie bei einem dieser Schritte Probleme haben, lesen Sie bitte zuerst diese Anleitung und versuchen Sie, das Problem selbst zu lösen. In den meisten Fällen lässt es sich leicht beheben.

Falls Sie das Problem nicht selbst lösen können, kontaktieren Sie bitte den Entwickler. Beschreiben Sie dabei, was Sie bereits versucht haben und welche Ergebnisse die drei Schritte gebracht haben. Dies hilft uns, das Problem schneller und genauer zu identifizieren.

Laden Sie die SMS-Weiterleitungs-App herunter: