En la nueva actualización, hemos cambiado y rediseñado por completo el mecanismo para buscar una versión premium.
¿Como era antes? La versión premium estaba vinculada a su cuenta de Google Play desde la que realizó la compra. La disponibilidad de una versión premium se verificó a través de los servicios de Google Play en el dispositivo del usuario.
Esto provocaba problemas si utilizaba varias cuentas de Google Play. En algún momento, es posible que los Servicios de Google Play no devuelvan información a la aplicación de que el usuario ha adquirido una suscripción.
¿Que pasará ahora? Después de comprar la versión premium, la información de compra se transfiere al servidor de la aplicación y está estrictamente vinculada a la cuenta interna de la aplicación.
Esto evita el problema descrito anteriormente.
La transición se llevará a cabo en dos etapas. La primera es la actualización que estamos lanzando ahora, que preparará a todos los usuarios que ya tienen la versión premium. En segundo lugar, en la próxima actualización después de esta habrá una transición final y el antiguo método de buscar una versión premium ya no funcionará.
Asegúrate de que la aplicación detecte correctamente si tienes una suscripción o una versión eterna (la compra estaba disponible anteriormente, pero ya no está disponible) siguiendo las instrucciones.
En primer lugar, vaya a la página "Versión Premium", si allí se indica la fecha de vencimiento de la suscripción o la presencia de una versión permanente, entonces todo está bien y no necesita hacer nada:
Si tienes una suscripción activa a Google Play, pero los datos aún no se han sincronizado con el servidor de la aplicación, verás un botón de “Restaurar Compras”:
Haz clic en él y en la ventana que aparece acepta vincular la suscripción a tu cuenta interna en la aplicación. Espere hasta que los datos se envíen al servidor. Eso es todo, ahora tu suscripción se mostrará como en la primera captura de pantalla.
En casos excepcionales, es posible que vea un mensaje de error sobre la verificación de datos en el servidor. En este caso te recomendamos esperar o cambiar el tipo de conexión a Internet (Internet móvil a wifi o viceversa) y volver a intentarlo:
Si tienes alguna duda o problema, utiliza “contactar desarrollador” desde el menú de la aplicación, intentaremos ayudarte a solucionar el problema.
