В новом обновлении мы полностью изменили и переделали механизм проверки наличия премиум-версии.
Как было раньше? Премиум-версия привязывалась к вашему аккаунту Google Play с которого была совершена покупка. Проверка наличия премиум-версии происходила через сервисы Google Play на устройстве пользователя.
Это приводило к проблемам, если вы использовали несколько Google Play аккаунтов. В какой-то момент Google Play Services могли не возвращать приложению информацию о том, что пользователь приобрел подписку.
Как будет теперь? После покупки премиум-версии информация о покупке передается на сервер приложения и строго привязывается к внутреннему аккаунту приложения.
Это позволяет избежать проблемы, описанной выше.
Переход будет происходить в два этапа. Первый - обновление которое мы выпускаем сейчас, которое подготовит всех пользователей уже имеющих премиум-версию. Второй - в следующем после этого обновлении произойдет окончательный переход и старый способ проверки наличия премиум-версии перестанет работать.
Убедитесь, что приложение правильно определяет наличие у вас подписки или вечной версии (покупка была доступна ранее, а теперь нет), следуя инструкции.
В первую очередь перейдите на страницу “Премиум-версия”, если там будет указана дата истечения подписки или наличие постоянной версии, то всё нормально и делать ничего не нужно:
Если у вас есть активная подписка в Google Play, но данные ещё не были синхронизированы с сервером приложения, то вы увидите кнопку “Восстановить покупки”:
Нажмите её и в появившемся окне согласитесь привязать подписку к вашему внутреннему аккаунту в приложении. Дождитесь пока данные будут отправлены на сервер. На этом всё, теперь ваша подписка будет отображаться, как на первом скриншоте.
В редких случаях вы можете увидеть сообщение об ошибке проверке данных на сервере. В этом случае мы рекомендуем вам подождать или изменить тип интернет связи (мобильный интернет на wi-fi или наоборот) и попробовать снова:
В случае если у вас возникнут вопросы или проблемы, то используйте “написать разработчику” из меню приложения, мы постараемся помочь вам решить проблему.
